时间:2025-04-26 04:44:34 浏览量:
最近几年,大家越来越注重自己的情绪价值,连带着产品、运营也在向提供情绪价值靠拢。本文分享了几个案例,一起来看看情绪价值的未来趋势和发展。
2024 年泡泡玛特 DIMOO“和云宝宝守护情绪世界” 系列盲盒,天猫同比增 35%,复购率 42%。
2024 年溪木源自然疗愈产品,天猫环比增 60% ,双11位敏感肌护肤品类 TOP3,销售额破 2 亿。
2024 年 9 月上海迪士尼 UGC 活动,天猫销量环比增 200%,Q3 线 多芬小红书营销,天猫销量增 58%,客单价提升 22%。
2024 年好望水 “望系列”,天猫破 5 亿,复购率 45%,双11望山楂单日销量超 50 万瓶;
2024 年双11鸿星尔克销售额破 10 亿,同比增 210%,线 元气森林 “慈悲咖啡”,天猫环比增 40%,Z 世代客群占比提至 65%。
首先我们要知道,一个产品的价值由3个维度构成,分别是功能价值(实用性)、资产价值(增值性)和情绪价值(情感体验)。当下是“中国人手一件防晒衣的时代”,所以想让人再买一件防晒衣,就不能只有防晒层。
作为衣服,要有智能调温技术,要添加透气速干的黑科技面料,要解决运动出汗后的闷热黏腻感。
互联网时代,人们的消费心理有一个很大的变化,在线上“削减自我”获得认同,而没有被满足的那部分,通过消费中的情绪价值补足。这就是为什么当9.9的咖啡奶茶不能再低了,情绪价值却可以成为新的增长点。比如:
玄学营销:“用多芬得多分” ,针对考试季焦虑情绪,多芬在小红书投放“洗掉焦虑,顺滑思路”内容,绑定备考场景。活动期间品牌相关笔记互动量暴涨434%,天猫旗舰店沐浴露销量增长58%,客单价提升22%(2024年618数据)。
文化符号与群体认同:如《甄嬛传》的“暗号”梗成为社交货币,通过共享语料库拉近陌生人距离,形成情感共鸣。
:溪木源以“自然疗愈敏感肌与内心”为定位,在小红书投放自然白噪音内容及户外场景广告,将产品功能(敏感肌护理)与情绪价值(精神抚慰)结合。2024年品牌相关笔记评论数同比增长77%,天猫旗舰店销售额环比增长60%。2024年双十一期间,溪木源位列天猫敏感肌护肤品类TOP3,销售额破2亿元。
建立 “感受基本盘” 至关重要。所谓 “感受基本盘”,即通过稳定输出正向感受,让消费者在脑海中形成品牌与特定感受或场景的强关联,从而在众多选择中快速识别并选择该品牌。比如,爱上火=王老吉、互联网新贵=始祖鸟、碎片时间管理大师=小宇宙APP。
在口味重油重辣的川渝大胃王【密子君】、街头美食探索为主,深入市井烧烤摊的【盗月社食遇记】、走南闯北随地这是我母校的【乌啦啦】等博主内容中,你都能看到“真实山楂味+有气才够味,8种自然无花果,全是好东西,吃中餐,就喝望山楂”
从数据上看,2024 年,其天猫旗舰店销售额突破 5 亿元,复购率高达 45%,客单价达 68 元,高于饮料行业均值 30%。2024年11,望山楂单日销量超50万瓶,位列天猫饮料品类TOP10。
结合目标用户未被满足的情感需求(如孤独、怀旧、优越感),将情绪注入产品设计或服务中。例如,倍思 × 探乐派闺蜜机。
针对独居人群推出“AI闺蜜机”,在小红书投放沉浸式陪伴场景内容(如独居做饭、运动)。2024年Q3天猫旗舰店销量同比增长120%,客群中95后占比达75%。
大家有没有一种感觉,今年开始,中国变得越来越强了。从小红书3天登顶全球TOP1、DeepSeek一夜引英伟达蒸发110亿股价、特朗普前脚加关税后脚先缓缓,等等。对情绪消费的升级,是物质被满足后的本能反应。中国正在走向世界,而中国人正在走向文明复兴。2021 年鸿星尔克在自身经营面临困难的情况下,向河南洪灾灾区捐款 5000 万元物资,被网友们称为 “国货之光”,由此引发了大量消费者涌入鸿星尔克的门店和直播间“说什么也不能让这么好的企业倒闭,绝不让老板吃亏”,支持这个有社会责任感的国货品牌,掀起“不用试,哪个有货拿哪个” 的野性消费” 热潮。
而鸿星尔克也并没有止步于捐款事件上,而是持续通过一系列活动强化品牌的爱国形象和文化内涵。如开启 “大熊猫守护计划”,向中国绿化基金会捐种竹子,认养棕色大熊猫 “七仔”;与河南博物馆联名之后,又联名《一人之下》《刺客伍六七》《那兔》等大量国漫,将传统文化与品牌产品相结合。
在小红书等社交平台上,鸿星尔克发起 “国货情怀” 话题,网友们纷纷在话题下分享自己购买鸿星尔克产品的体验、对国货品牌的支持态度等,品牌持续发酵,2024年双十一期间销售额突破10亿元,同比增长210%,直播间互动量超5000万次,转化率较2023年提升3倍。2024年财报显示,其线%。
今天分享的大部分案例,都是通过小红书内容种草+电商数据联动,验证了情绪价值是如何驱动用户消费决策的。2024年天猫数据显示,情绪价值相关商品GMV占比提升至28%,复购率高于功能型商品15个百分点。
在2025年,相信大部分品牌已经开始挖掘细分需求中的“分镜头”,未来是否真的能通过“产品+内容+数据”实现闭环飞轮式长效增长,我们一起拭目以待。
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