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黄锦峰:以用户价值为原点走向真正的成长|中国化妆品年会

时间:2025-11-29 18:42:54 浏览量:

  今日(11月25日),2025(第六届)中国化妆品年会在广州白云国际会议中心越秀万豪酒店举办。本次年会以“增长的答案”为主题,主论坛上,逸仙集团创始人、董事长兼CEO黄锦峰带来《以用户价值为原点 走向真正的成长》的主题演讲。

  2022年,黄锦峰率逸仙集团发起“二次创业”,从运营驱动转向创新驱动,目标是成为“世界级美妆创新先锋”。如今逸仙集团已取得阶段性成果:连续四个季度实现增长。但黄锦峰认为,“增长”跟“成长”还是有区别的:“如果说‘增长’看重的是当下业务的结果,那‘成长’关注的就是组织的能力。”

  黄锦峰回忆,18年前入行时加入宝洁CMK部门,首份工作是消费者市场调研。彼时宝洁正处于复苏期,“Consumer is Boss(消费者至上)”正是核心准则。这份经历也深刻影响其后续管理逻辑:所有决策必须以扎实的用户数据及洞察为依据,用用户洞察指导判断。

  2021年,逸仙陷入发展困境:彩妆增长遇阻,护肤赛道底层逻辑生变——对产品科技力、研发实力、可持续能力提出更高要求。“我们意识到,若不聚焦科技与研发,必将在行业变迁中掉队。”

  基于此,逸仙电商在过去3年,搭建起了以“1-3-4-6-20”全球研发战略体系,即1个全球研发中心、3大自主研发中心(上海、广州及图卢兹)、4大研究方向(生物科技、科学护肤、情绪护肤、肌肤数据专家)、6大共建实验室(原料开发、配方创新、功效验证等)、20+项国际科研合作项目。该战略覆盖从基础研究到产品落地的全链条,确保创新成果高效转化。

  其中,最重要的是,逸仙电商建立起了“端到端”的研发体系。针对科研人员易“思路发散”、不利于成果转化的痛点,逸仙集团通过Open Lab开放式研发模式,打破传统封闭研发体系,与中山大学、复旦大学、瑞金医院、法国圣路易斯医院等机构共建实验室,推动科研成果从实验室到市场的快速转化。

  黄锦峰现场举例道,基于中山大学对于人体衰老指征的研究,逸仙电商科研团队通过建立这些研究与抗衰、疗愈、妆养一体等方面的联系,最终将研究成果落地在了完美日记仿生膜口红上,形成了科研闭环。

  基于这些研究,逸仙集团还在今年10月发布《逸仙集团美妆创新白皮书》,系统梳理了集团在全球科研布局、技术创新、功效验证与可持续发展等方面的体系化成果。

  从“单一彩妆”到“护肤营收占比过半”,逸仙集团通过过去几年的研发投入,也顺势完成了多品牌的重建,能够更精准地满足用户的细分需求,

  截至目前,逸仙集团旗下有6大主要品牌,其中3个彩妆品牌:完美日记、小奥汀和PinkBear;3个护肤品牌:DR.WU达尔肤、科兰黎、EVE LOM。

  黄锦峰直言,当前行业环境下,品牌竞争力需“品牌端建设、研发端产品力、人才端经营”多维度投入。为了做好上述品牌矩阵,逸仙集团同样花了很多时间去寻找和布局。“今天我们幸运拥有这些品牌,虽然规模暂时不大,但我们相信,只要保持韧性,总有一天会把这些品牌打造成用户热爱的、真实的品牌。”

  他同样以完美日记为例。过去几年,完美日记曾因“不够专业、产品力弱”遭消费者批评。2023年,品牌启动调整,slogan从“人人皆可轻松变美”,到“新一代专业美妆”;产品也从最初的基础产品,到现在能够符合更大众消费者的需求,从研究消费者唇部肌肤特点、唇炎成因,到优化口红成分工艺,逐步破解痛点,最终凭“仿生膜口红”重获用户认可。

  “如果说在企业经营中还有什么会让我感到内心平静和坚定,那一定是用户对产品的真实评价。”黄锦峰强调。

  黄锦峰认为,逸仙集团团队发展经历了两个阶段,第一个阶段是冲得快,对业绩有很高的追求,第二个阶段就是走得远。

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  过去,逸仙电商有5大价值观,即‌为顾客创造价值;‌为合作伙伴创造价值;‌为员工创造价值;‌以业务流为核心,去部门、去层级;‌Drive,Smart,Beauty(驱动、智能、美丽)。但在2021年,其增加了一个新的价值观“Keep Young,Be Happy”。

  黄锦峰解释道,就是保持好奇,保持学习,保持成就感。不是苦中作乐,也不是虚妄幻想,而是团队能够在开心、热爱的基础上,再去做用户洞察、产品创新,并且能带来自我的成长和回报。“这条价值观帮我们度过了最艰难的时期,让我们保持开放、谦卑的心态,以及对行业的热情。”

  对于近年转型的成果,黄锦峰认为,转型重点不是单纯的数字变化,而是企业是否通过转型,具备了穿越下一个周期的能力。

  “如果说,今天我们的业务有了一点点的结果,那一定是我们过去几年做对了什么,我们今天选择做什么,决定了未来会去向何方。我会坚持我们在过去几年中总结出来成长逻辑,关注我们的研发,关注我们的品牌,关注我们的人才。”黄锦峰总结道。

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  第六届中国化妆品年会由化妆品观察、CiE创新展联合主办,伟博海泰、杉海创新、Latop立道集团、乐美达生物战略合作。

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