时间:2025-04-29 04:37:20 浏览量:
在2025西鼎会上,健之佳医药连锁集团股份有限公司董事长蓝波分享了这样一个故事——
2024年,健之佳聘请全球市场调研机构尼尔森做的一项调研显示,老年人、中年人和年轻人对身体、慢病管理的关注度迥异:老年人认为慢病是种常态,因而多以平常心对待;恰恰相反,中青年人呈现出的是一种健康焦虑,他们重视各种亚健康症状,以及想要保持“年轻”的状态。
蓝波进而表示,现在的消费者追求的远不止身体健康,还有心理、环境、社会适应等方面的健康。其中,抗衰品种令他印象深刻,以前大家一谈抗衰想到的多是皱纹、白发,但在三年疫情过后,“抗衰变”成了一种生活方式,人们需要的是年轻态。
中康科技零售市场研究中心研究经理韩佳佳,在2025西鼎会抗衰老专场上演讲时援引数据指出,国内抗衰需求已趋向低龄化,在开始感到衰老焦虑的年龄分布中,20-30岁占比高达59%,31-40岁占比也有27%;开始注重抗衰老的人群之中,26-35岁年龄层占53.2%。
数据来源:《2022—2023年全球与中国抗衰行业发展及消费者需求研究报告》
重庆汇事达网络咨询有限公司总经理曾凡容在演讲中也提及,在当下,20-35岁的年轻群体对抗衰老秉持“早预防”观念,他们意识到提前进行抗衰干预的重要性,不再等到衰老迹象明显才行动。同时,年轻消费者追求内外兼修的健康管理新主张,不仅注重外在皮肤的保养,也重视内在身体机能的调节,达到更好的抗衰效果。
一方面是公众健康意识的提升,文化观念的演变以及消费者行为的变迁,另一方面则是抗衰老医学与药物研究、医美护肤技术等快速发展,来自供需的多重因素促使抗衰老迸发巨大的潜力机会。Euromonitor预计,2024年中国抗衰老与年轻态市场规模约为3231亿元,但相比国际市场仍处于发展较为滞后的阶段。
一位连锁药店人士对此表示,药店需要关注18-30岁、30-60岁以及60岁以上三类人群的需求,现阶段对于前两类人群需求的挖掘相对欠缺,应该更深入拓展包括颜值经济、抗衰老等品类,在未来这将带来一定的增量。
国内抗衰老与年轻态市场发展相对滞后,某种程度上也和行业对衰老认知存在局限,健康干预手段单一有关。
现阶段健康行业多将衰老与皮肤、老年疾病关联,而实际上衰老的临床表现多样并普遍存在,涉及内分泌紊乱、脱发白发、骨质疏松、免疫力下降、失眠、更年期、记忆减退等,涵盖多系统、组织、器官的病症。2025年中康CMH消费者大健康洞察数据显示,消费者健康问题在去年增多,成年人普遍存在脱发白发、皮肤、胃肠道等衰老问题。
正因如此,发展抗衰老与年轻态市场,需要从认知转变开始,这方面的市场教育空间也较为庞大。参加2025西鼎会抗衰老专场的某工业人士表示,抗衰老涉及面广,是一个很大的课题,它将是工业乃至零售发展过程中不可或缺的一个板块,非常值得研究拓展。
以更年期女性群体为例,小红书商业大健康药企总监大钱在演讲中表示,在小红书上,更年期症状人群约达8300万,更年期相关搜索在2024年下半年出现了同比增长90%的情况;同时,更年期症状人群逐步年轻化,19-35岁人群占比在63%以上。需求层面,口服液是用户提及最多的产品形态,安神、补雌、滋阴补血是核心功效诉求。
《2025年中国睡眠健康调查报告》显示,在18岁及以上的人群中,48.5%的人“睡不好”。对于这种现象,陕西智禾医药有限公司市场部总监王方皓在演讲中指出,睡眠市场未被满足的人群,包括慢病人群,焦虑、抑郁导致失眠的人群,因职业而长期昼夜节律紊乱的人群,因新生儿导致碎片化睡眠的父母等等。
但他认为,睡眠障碍患者的首诊场景偏向药店居多,药店面对这一广大需求却缺乏评估的方法与标准,且临床经验不足。现有的产品也存在短板,比如缺乏与慢病联动的解决方案,停留在表面症状缓解,缺乏对患者情绪的干预措施等。
并不难看出,健康消费的进化,以及不同衰老症状人群的需求多元化,已驱动抗衰老细分到处方、OTC用药乃至保健、健康管理、情绪疗愈等多样化方式的需求增长。在此情况下,对目标客群进行分层分型实属必要,精准定位群体标签从通用到个性化,提供健康方式也要从单一产品转向“产品+服务”。
抗衰老的细分产品多元化,而这些健康产品最终仍需要和生活场景相结合起来。药店要主动研发健康场景,提供“产品+服务”的解决方案,这并非单一疾病治疗处方,而是结合非药物的干预,引导大众逐步形成健康的生活习惯。药店可以做不同的服务场景,但在本质上,构建场景始终与客群需求紧密关联。
对此,曾凡容认为,抗衰老品类要在药店落地,在商品矩阵方面就要构建场景化解决方案。她以面部皮肤护理产品为例,药店的产品组合模型应涵盖流量款(高颜值爆品或传统线上热销爆品)、利润款(专业线产品,新型抗衰产品),并增加定制健康盒子类别的粘性款,在门店注重体验检测专区的打造,并可以通过药剂师“健康美护双认证”提升专业信任度,让店员从卖货转变为健康抗衰顾问。
北京何氏投资管理有限公司创办总经理何育伦,也分享了其他地区延伸抗衰服务场景的案例。他表示,台湾的药店会引入智慧药柜与智慧标签系统,减少人力依赖并提高准确度;同时打造跨专业团队,提供InBody检测与咨询服务,导购商品并增加客户粘性;在目标人群上,主攻年轻与高龄运动健身族,导入鱼油等产品。通过诸如此类多项措施,实现“检测-干预-追踪”服务闭环。
王方皓则从供零合作的角度,给出了构建“商品+服务”组合的建议。具体而言,工业与连锁之间可以用存量份额换增量服务,确认合作的方法与分工,重点做成功案例的推广复制;连锁自身的定位亦需明确,包括落地满足需求的解决方案,提升员工专业度,以及注重服务的执行力与考核。另外在商品结构上,要重体验、重信任、重情绪价值。
正如与会嘉宾所言,年轻一代的焦虑浪潮正推动着抗衰老市场加速裂变。从皮肤管理到睡眠调节,从更年期干预到情绪疗愈,抗衰需求的分层化、场景化趋势已为药店指明增长路径。唯有突破传统单品思维,构建全周期场景化健康管理方案,方能把握年轻人的消费新主张。
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